
Femte fisken er lojalitetsordningen for deg som kjøper fersk sjømat levert hjem i Bergen. 10 prosent av hver bestilling spares i en pott, og på den femte trekkes hele potten fra. Slik virker det, med tall.
Mange av dere bestiller fersk sjømat levert hjem i Bergen uke etter uke. Det er dere som gjør at Havøyet finnes, og Femte fisken er måten vi sier takk på: ikke med en kode du må huske, men med penger som trekkes fra helt av seg selv.
Regelen er kort. Hver bestilling legger 10 prosent av varebeløpet i en pott som er din. På den femte bestillingen trekkes hele potten fra, og så starter tellingen på nytt. Frakt kommer i tillegg som vanlig.
| Bestilling | Varebeløp | Til potten | Potten etter |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 250 kr | +125 kr | 125 kr |
| 2 | 980 kr | +98 kr | 223 kr |
| 3 | 1 640 kr | +164 kr | 387 kr |
| 4 | 1 120 kr | +112 kr | 499 kr |
| 5 | 1 380 kr | −499 kr trukket fra | 0 kr, ny runde |
Tenk deg fire vanlige helgemiddager fra ferskvaredisken. Første bestilling er på 1 250 kroner, og 125 kroner går i potten. Andre er på 980 kroner, 98 kroner til. Tredje er på 1 640 kroner, det gir 164 kroner. Fjerde er på 1 120 kroner, 112 kroner til. Potten står nå på 499 kroner.
Femte bestilling er på 1 380 kroner. Da trekkes 499 kroner fra i kassen før du betaler, og du betaler 881 kroner for varene. Det er omtrent en hel fiskemiddag på huset, uten at du gjorde noe annet enn å handle som vanlig.
Beløpet følger alltid det du faktisk handler for. Bestiller du for mer, blir potten større. Bestiller du for mindre, blir den mindre. Det er ingen minstekjøp og ingen dager du må treffe.
Den lille husholdningen: to voksne som bestiller torskefilet, litt reker og en pakke røkt laks annenhver uke, rundt 900 kroner per gang. Fire bestillinger gir 360 kroner i potten. På den femte, kanskje en fredag med kveite, trekkes 360 kroner fra. Det er ti uker med god fisk og en femte middag nesten gratis.
Familien på fem: helgemiddag hver uke, gjerne 1 600 til 2 000 kroner med laksefilet til barna, en hel torsk til de voksne og skalldyr til lørdagen. Fire bestillinger gir 640 til 800 kroner. På den femte betaler familien altså for én middag mindre i måneden, uten å endre en eneste vane.
Selskapet: en kunde bestiller skalldyr til 25 gjester for 9 000 kroner. Den bestillingen teller med inntil 4 000 kroner av varebeløpet, altså 400 kroner i potten. Grensen finnes for at Femte fisken skal være en takk til den vanlige middagen hjemme, ikke en rabatt på catering. Cateringen har sine egne priser og avtaler.
Når du har fylt inn navn, telefon og e-post i kassen, kommer det en liten linje under sammendraget: «Femte fisken: med denne bestillingen har du spart opp 312 kroner. 2 bestillinger igjen, så trekkes hele potten fra.» Tallet oppdateres mens du legger til varer, så du ser hva akkurat denne bestillingen gir.
På den femte bestillingen står det i stedet en rabattlinje i sammendraget, «Femte fisken · oppspart pott», med beløpet som trekkes fra. Du trenger ikke trykke på noe. Beløpet er regnet ut på serveren vår, ikke i nettleseren, så det er alltid det samme tallet uansett hvor du bestiller fra.
Etter hver bestilling får du en ordrebekreftelse på e-post med fem små prikker som fylles én for én, og teksten «Dette var bestilling 3 av 5». Det er den enkleste måten å følge med på, og du trenger ikke logge inn for å se den.
Fem er nok til at det er en vane, og få nok til at målet er innen rekkevidde. De fleste faste kunder hos oss bestiller hver eller annenhver uke, så den femte bestillingen kommer etter en til to måneder. Da er belønningen fortsatt koblet til det du husker at du gjorde.
Ti prosent er det vi kan gi uten å ta det igjen et annet sted. Fersk fisk har ikke store marginer, og vi vil ikke sette opp prisene for å finansiere en rabatt. Ti prosent av fire bestillinger tilsvarer omtrent fortjenesten på én, og den gir vi tilbake til deg som kom tilbake.
Alle som bestiller fersk sjømat levert hjem i Bergen fra havoyet.no er med, automatisk. Du trenger ikke melde deg på. Har du handlet hos oss før, teller de bestillingene allerede, så mange faste kunder har en pott stående fra første dag.
Det eneste kassen trenger, er å kjenne deg igjen. Bruk samme navn, telefonnummer og e-post som sist, så ser du hva du har spart opp før du betaler. Er du logget inn, holder det. Vil du se hele historikken, bestilling for bestilling, finner du den under Femte fisken på Min side.
Da står den trygt. Skjer det at kassen ikke kjenner deg igjen på den femte bestillingen, for eksempel fordi du brukte et annet telefonnummer, trekkes potten fra på neste bestilling der vi kjenner deg igjen. Ingenting går tapt, og den nye tellingen sparer videre i mellomtiden.
Bestillinger som avbestilles eller refunderes teller ikke. Svært store bestillinger, som selskap og catering, teller med inntil 4 000 kroner av varebeløpet, så ordningen holder seg til det den er laget for: den vanlige middagen hjemme.
Rabattkoder belønner den som leter etter koder. Femte fisken belønner den som kommer tilbake. Vi vil heller gi tilbake til dere som handler fersk fisk og skalldyr hos oss gjennom hele året, enn å bruke pengene på annonser til folk som ikke kjenner oss.
Det passer også måten vi driver på. Sjømaten kommer fra kaien i Bergen og leveres på døren samme dag den er pakket, se hvordan leveringen fungerer. Den som handler jevnlig, får jevnt bedre pris, uten å måtte gjøre noe.
Femte fisken stables ikke oppå andre rabatter. Har du en rabattkode eller medlemsrabatt som gir lavere pris på en bestilling, brukes den, og potten din står urørt til neste gang. Kassen velger alltid det som er best for deg der og da, og forklarer hva den gjorde i én linje under sammendraget.
Nyhetsbrevet og Femte fisken går fint sammen. Ukens fisk kommer på e-post cirka én gang i uken, og kjøper du den, teller den i potten som alt annet. Det er ingen egne regler for tilbudsvarer.
Første bestilling teller fra i dag. Bla i ferskvaredisken, eller start med Prøvekassen om du vil kjenne på kvaliteten først. Bestill innen søndag for levering kommende uke, så er du i gang med den første av fem.
Femte fisken er Havøyets lojalitetsordning for kunder som kjøper fersk sjømat levert hjem i Bergen. 10 prosent av varebeløpet på hver bestilling spares i en pott, og på den femte bestillingen trekkes hele potten fra automatisk.
Nei. Alle som bestiller på havoyet.no er med automatisk, og tidligere bestillinger teller allerede. Kassen kjenner deg igjen på navn, telefon og e-post, eller på innlogging.
10 prosent av det du handler for på fire bestillinger. Fire helgemiddager på rundt 1 200 kroner gir omtrent 480 kroner i rabatt på den femte. Frakt er ikke med i potten og trekkes ikke fra.
Potten står trygt og trekkes fra på neste bestilling der kassen kjenner deg igjen. Ingenting går tapt.
Ja, men med inntil 4 000 kroner av varebeløpet per bestilling. Avbestilte og refunderte bestillinger teller ikke.
I kassen når du har fylt inn navn, telefon og e-post, i ordrebekreftelsen etter hver bestilling, og med full historikk under Femte fisken på Min side når du er logget inn.